Die digitale Transformation ist seit dem Aufkommen von Industrie 4.0 omnipräsent und erfordert in der Logistik immer häufiger eine papierlose und automatische Abfertigung von Paketen. Es zeigt sich, dass immer mehr Unternehmen ihre verwaltungstechnischen und operativen Prozesse umstellen möchten, dies meist aber nur bei ersteren aufgrund von Standardsoftware, Richtlinien und der nötigen Expertise gelingt. Die Transformation operativer Geschäftsprozesse erfordert nicht nur ein hohes Maß an Planung und Koordination, sondern findet speziell im Individualisierungsgrad den Unterschied zum Verwaltungsprozess. In einer Zeit, in der autonome Lagerfahrzeuge an Durchfahrtshöhe und Bodenbelag angepasst werden müssen, wird schnell deutlich, dass dabei der Einsatzumgebung nur wenig Flexibilität eingeräumt werden kann. Hinzu kommt, dass sich die Produktions-, Abfertigungs- und Versandhallen selbst innerhalb eines Unternehmens grundlegend voneinander unterscheiden können und deshalb jeder eigene Standort individuell angepasst werden muss.
